documento legal
aviso de privacidad
Publicado el 2 de diciembre de 2025 · Última actualización: 25 de mayo de 2026
responsable
Operadora Turística del Balam, representante del Hotel Casa del Jaguar.
Avenida del Parque 501, Col. Nápoles 83, Ciudad de México, C.P. 03810.
En Casa del Jaguar tratamos sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Este aviso describe qué información recabamos, para qué la usamos y cómo puede ejercer sus derechos.
01Ofertas y paquetes
Nuestras ofertas y paquetes pueden combinarse con los beneficios de consorcios, están sujetas a disponibilidad y pueden tener fechas bloqueadas. Aplican a todos los tipos de habitación.
02Coordinador de protección de datos
La dirección designa a un Coordinador de Protección de Datos, responsable de atender el ejercicio de sus derechos y cualquier duda sobre el tratamiento de su información. Puede escribirle a recepcion@casadeljaguar.com.
03Finalidades del tratamiento
Tratamos sus datos personales para gestionar reservas y compras, atender solicitudes de empleo, enviar confirmaciones, aplicar encuestas de satisfacción, remitir comunicaciones promocionales, personalizar su estancia, colaborar con terceros proveedores y operar la funcionalidad de nuestra aplicación digital.
04Datos que recabamos
Recabamos nombre, datos de contacto (correo electrónico, teléfono y dirección), fecha de nacimiento, género y datos de tarjeta de crédito cuando son necesarios para garantizar una reserva. También recabamos datos de estilo de vida, como preferencias de habitación e intereses de ocio, así como datos no identificables de navegación y encuestas. Los datos sensibles solo se tratan con su consentimiento expreso y por escrito. Le pedimos no enviar datos de tarjeta por correo electrónico.
05Transferencias
Sus datos pueden transferirse a proveedores que nos prestan servicios —procesadores de pago, empresas de investigación de mercado y gestores de bases de datos—, así como en casos de fusión o adquisición, por mandato legal o ante una emergencia. Si le notificamos una transferencia por correo electrónico y no manifiesta oposición, se entenderá que la consiente.
06Derechos ARCO
Usted puede acceder a sus datos, rectificarlos cuando sean inexactos, cancelarlos cuando considere que no se requieren y oponerse a su tratamiento. También puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Para ejercer estos derechos escriba al Coordinador de Protección de Datos o solicite el formato correspondiente en recepción.
07Limitación de uso o divulgación
Puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad de la PROFECO y solicitar su inclusión en nuestra lista interna de exclusión para dejar de recibir comunicaciones promocionales.
08Autoridad
Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales, en www.inai.org.mx.
09Cookies y web beacons
Nuestro sitio utiliza cookies y web beacons propios y de terceros para analítica y publicidad dirigida. Puede configurar su navegador para bloquearlos o eliminarlos.
10Enlaces externos
Este sitio contiene enlaces a sitios de terceros. No somos responsables del tratamiento de datos que realicen dichos sitios ni del contenido publicado en ellos.
11Modificaciones
Cualquier modificación a este aviso se publicará en esta misma dirección. Le recomendamos consultarlo periódicamente.
ejercer tus derechos
Escríbele al Coordinador de Protección de Datos a recepcion@casadeljaguar.com o pide el formato en recepción.