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aviso de privacidad

Publicado el 2 de diciembre de 2025 · Última actualización: 25 de mayo de 2026


responsable

Operadora Turística del Balam, representante del Hotel Casa del Jaguar.

Avenida del Parque 501, Col. Nápoles 83, Ciudad de México, C.P. 03810.

recepcion@casadeljaguar.com

En Casa del Jaguar tratamos sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Este aviso describe qué información recabamos, para qué la usamos y cómo puede ejercer sus derechos.

01Ofertas y paquetes

Nuestras ofertas y paquetes pueden combinarse con los beneficios de consorcios, están sujetas a disponibilidad y pueden tener fechas bloqueadas. Aplican a todos los tipos de habitación.

02Coordinador de protección de datos

La dirección designa a un Coordinador de Protección de Datos, responsable de atender el ejercicio de sus derechos y cualquier duda sobre el tratamiento de su información. Puede escribirle a recepcion@casadeljaguar.com.

03Finalidades del tratamiento

Tratamos sus datos personales para gestionar reservas y compras, atender solicitudes de empleo, enviar confirmaciones, aplicar encuestas de satisfacción, remitir comunicaciones promocionales, personalizar su estancia, colaborar con terceros proveedores y operar la funcionalidad de nuestra aplicación digital.

04Datos que recabamos

Recabamos nombre, datos de contacto (correo electrónico, teléfono y dirección), fecha de nacimiento, género y datos de tarjeta de crédito cuando son necesarios para garantizar una reserva. También recabamos datos de estilo de vida, como preferencias de habitación e intereses de ocio, así como datos no identificables de navegación y encuestas. Los datos sensibles solo se tratan con su consentimiento expreso y por escrito. Le pedimos no enviar datos de tarjeta por correo electrónico.

05Transferencias

Sus datos pueden transferirse a proveedores que nos prestan servicios —procesadores de pago, empresas de investigación de mercado y gestores de bases de datos—, así como en casos de fusión o adquisición, por mandato legal o ante una emergencia. Si le notificamos una transferencia por correo electrónico y no manifiesta oposición, se entenderá que la consiente.

06Derechos ARCO

Usted puede acceder a sus datos, rectificarlos cuando sean inexactos, cancelarlos cuando considere que no se requieren y oponerse a su tratamiento. También puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Para ejercer estos derechos escriba al Coordinador de Protección de Datos o solicite el formato correspondiente en recepción.

07Limitación de uso o divulgación

Puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad de la PROFECO y solicitar su inclusión en nuestra lista interna de exclusión para dejar de recibir comunicaciones promocionales.

08Autoridad

Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales, en www.inai.org.mx.

09Cookies y web beacons

Nuestro sitio utiliza cookies y web beacons propios y de terceros para analítica y publicidad dirigida. Puede configurar su navegador para bloquearlos o eliminarlos.

10Enlaces externos

Este sitio contiene enlaces a sitios de terceros. No somos responsables del tratamiento de datos que realicen dichos sitios ni del contenido publicado en ellos.

11Modificaciones

Cualquier modificación a este aviso se publicará en esta misma dirección. Le recomendamos consultarlo periódicamente.

ejercer tus derechos

Escríbele al Coordinador de Protección de Datos a recepcion@casadeljaguar.com o pide el formato en recepción.