OPERADORA TURÍSTICA DEL BALAM, representante del Hotel Casa del Jaguar, con domicilio en Avenida del parque #501, Col. Nápoles #83, Ciudad de México, C.P. 03810, México, y sitio web www.casadeljaguar.com, es responsable del uso y protección de sus datos personales y, al respecto, le informamos lo siguiente:
Nuestro Coordinador de Protección de Datos, designado por el Director General, es responsable de supervisar la seguridad de su información personal y de facilitar el ejercicio de sus derechos legales. Para cualquier consulta relacionada con sus datos, por favor contáctenos en: gerencia@casadeljaguar.com
Recopilamos y utilizamos su información personal para prestar nuestros servicios de manera eficaz, específicamente para:
Gestionar reservas y procesar solicitudes de información.
Facilitar la compra de productos o servicios.
Procesar solicitudes de empleo.
Enviar comunicaciones esenciales (confirmaciones, encuestas o ofertas especiales).
Personalizar su estancia de acuerdo con sus preferencias.
Colaborar con terceros (como redes sociales) para ofrecer una experiencia más a medida.
Soportar el uso de nuestras aplicaciones digitales en sus dispositivos.
Podemos recopilar información como su nombre, datos de contacto (correo electrónico, teléfono, dirección), fecha de nacimiento, género e información de tarjeta de crédito. También recabamos datos sobre su estilo de vida (preferencias de habitación, intereses de ocio) para mejorar su experiencia.
También recopilamos datos no identificables, incluyendo patrones de uso del sitio web, hábitos de viaje y respuestas a encuestas, con el fin de mejorar nuestros servicios. Nota de Seguridad: Para proteger su privacidad, le pedimos no enviar detalles de tarjetas de crédito por correo electrónico, a menos que se soliciten específicamente a través de nuestros canales de reserva seguros.
Su información puede ser compartida dentro del país sin necesidad de consentimiento adicional en los siguientes escenarios:
Cuando sea necesario para proporcionar un servicio solicitado (por ejemplo, paquetes vacacionales de terceros).
Con proveedores de servicios que actúen en nombre de Hotel Casa del Jaguar (por ejemplo, procesadores de pagos, investigación de mercado o gestión de bases de datos).
En caso de una fusión o adquisición que involucre a Hotel Casa del Jaguar.
Para cumplir con mandatos legales, regulaciones u órdenes judiciales.
Durante emergencias para proteger la vida, la salud o la propiedad.
Nos esforzamos por limitar los datos compartidos al mínimo requerido y exigimos que todos los terceros mantengan estrictos estándares de confidencialidad. Si no se opone explícitamente a estas transferencias a través de correo electrónico, se entenderá que ha otorgado su consentimiento.
Tiene el derecho de Acceder a sus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos de nuestros registros u Oponerse a su uso para fines específicos.
También puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Tenga en cuenta que hacerlo podría limitar nuestra capacidad para proporcionar ciertos servicios o cumplir con obligaciones legales existentes.
Además de sus derechos ARCO, puede limitar la forma en que se utilizan sus datos mediante:
El registro en el Registro Público de Consumidores (RPC) de la PROFECO para evitar publicidad: http://rpc.profeco.gob.mx.
La solicitud para ser agregado a nuestra “Lista de Exclusión Publicitaria” interna enviando un correo electrónico a nuestro coordinador.
El Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) es el organismo federal encargado de garantizar el cumplimiento de la protección de datos en México. Más información en: www.inai.org.mx.
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